电脑鼠标键盘失灵紧急救助指南

1. 基本故障排除

检查连接线：确保鼠标和键盘连接线已牢固插入计算机。尝试拔下并重新插入连接线。

更换电池：对于无线鼠标和键盘，更换电池并查看是否恢复功能。

重启计算机：重启计算机可以解决许多系统故障，包括鼠标和键盘失灵的问题。

2. 检查设备管理器

在 Windows 搜索栏中输入「设备管理器」并按 Enter。

展开「鼠标和其他指针设备」和「键盘」类别。

检查是否有带叹号或问号的设备。

右键单击问题设备并选择「更新驱动程序」。

3. 手动安装驱动程序

如果设备管理器无法自动更新驱动程序，请访问鼠标和键盘制造商的网站。

下载并安装最新驱动程序。

按照安装程序中的说明进行操作。

4. 运行系统文件检查器

在 Windows 搜索栏中输入「cmd」并以管理员身份运行命令提示符。

输入以下命令并按 Enter：`sfc /scannow`

此命令将扫描并修复系统文件损坏，包括可能导致鼠标和键盘失灵的文件。

5. 检查 BIOS 设置

进入计算机的 BIOS 设置（通常在计算机启动时按 Delete 键）。

找到与 USB 设备相关的设置（例如「USB 支持」或「USB 控制器」）。

确保这些设置已启用。

6. 禁用冲突设备

在设备管理器中，找到任何可能与鼠标或键盘冲突的设备，例如其他输入设备（例如游戏手柄）。

右键单击这些设备并选择「禁用」。

重新启动计算机并查看鼠标和键盘是否恢复功能。

7. 联系制造商

如果上述步骤无法解决问题，请联系鼠标和键盘的制造商。

他们可能能够提供额外的故障排除步骤或更换有缺陷的设备。

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