当电脑无法上网并出现叹号时，原因可能有多种。本文将从六个方面详细阐述导致这种情况的常见原因，并提供相应的解决方法。

网络适配器故障

网络适配器是连接电脑和网络的硬件设备。如果它出现故障，会导致无法上网。

检查适配器状态：在“设备管理器”中检查网络适配器是否有感叹号。如果有，尝试重新启动电脑或重新安装适配器驱动程序。

尝试不同的网络：如果在其他网络上可以上网，则表明问题出在当前网络连接上。

IP 地址冲突

IP 地址是电脑在网络上的唯一标识符。如果有多台设备使用相同的 IP 地址，会导致网络冲突。

检查 IP 地址：在“命令提示符”中运行“ipconfig”命令查看电脑的 IP 地址。如果与其他设备冲突，联系网络管理员重新分配 IP 地址。

使用 DHCP：启用 DHCP（动态主机配置协议）允许网络自动分配 IP 地址，避免冲突。

DNS 服务器问题

DNS 服务器将域名（如 www.google.com）转换为 IP 地址。如果 DNS 服务器出现问题，电脑将无法解析域名。

检查 DNS 设置：在“网络和共享中心”中检查 DNS 设置是否正确。尝试使用公共 DNS 服务器（例如 8.8.8.8 和 8.8.4.4）。

重启 DNS 服务：在 Windows 中，按 Win+R 运行“services.msc”，然后重启“DNS Client”服务。

路由器或调制解调器问题

路由器或调制解调器是将电脑连接到互联网的设备。如果它们出现故障，会导致无法上网。

重启路由器或调制解调器：拔下电源插头，等待 30 秒，然后重新插入。

检查线路连接：确保连接路由器或调制解调器的所有电缆都牢固连接。

防火墙或安全软件阻止连接

防火墙和安全软件可以阻止恶意流量，但也可能阻止合法的网络连接。

检查防火墙设置：在防火墙设置中允许电脑连接到所需的网络和端口。

暂时禁用安全软件：短暂禁用防病毒或反恶意软件程序，看看是否解决了问题。如果解决了，重新启用软件并创建例外规则。

网络驱动程序问题

过时的或损坏的网络驱动程序会导致连接问题。

更新驱动程序：在“设备管理器”中查找网络适配器并更新其驱动程序。

回滚驱动程序：如果更新驱动程序后出现问题，尝试回滚到以前的版本。

当电脑无法上网并出现叹号时，解决方法取决于具体原因。通过检查网络适配器、IP 地址、DNS 服务器、路由器或调制解调器以及防火墙和驱动程序，可以找出并解决导致此问题的原因。